• Borító
• Címlap
• Copyright / Impresszum
• Tartalom
• 1. A MINŐSÉG FOGALMA
  [5]-8
  • 1.1. Fogyasztói szemlélet
    [5]-[6]
  • 1.2. Szabványalapú megközelítés
    [6]-8
• 2. A MINŐSÉGÜGY TÖRTÉNETE
  9-12
  • 2.1. Minőségügy az ókortól a XX. századig.
    9
  • 2.2. ISO
    9-11
  • 2.3. Minőségügy Magyarországon
    11-12
• 3. A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁS ALAPELVEI
  13-23
  • 3.1. Vevőközpontúság
    13-15
  • 3.2. Támogató vezetés
    15-16
  • 3.3. Munkatársak bevonása
    16-17
  • 3.4. Folyamatszemléletű megközelítés
    17-19
  • 3.5. Rendszerszemlélet az irányításban
    20
  • 3.6. Folyamatos fejlesztés
    20-21
  • 3.7. Tényeken alapuló döntéshozatal
    21-22
  • 3.8. Kölcsönösen előnyös kapcsolatok a beszállítókkal
    22-23
  • 3.9. További alapelvek az ISO 9000 szabványcsaládban
    23
• 4. A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁS ESZKÖZEI
  24-35
  • 4.1. A minőségirányítás 7 egyszerű eszköze
    24-28
    • 4.1.1. Adatgyűjtő lap
      24
    • 4.1.2. Ok-okozati diagram
      24-25
    • 4.1.3. Pareto-elv
      25-26
    • 4.1.4. Hisztogram
      26-27
    • 4.1.5. Kontrolldiagram
      27
    • 4.1.6. Ellenőrzőlap
      27-28
    • 4.1.7. Korrelációdiagram
      28
  • 4.2. A minőségirányítás további eszközei
    29-35
    • 4.2.1. Brainstorming
      29
    • 4.2.2. Affinitás-diagram
      30
    • 4.2.3. 5W+1H
      30-31
    • 4.2.4. Benchmarking
      31
    • 4.2.5. Statisztikai módszerek
      31-32
    • 4.2.6. FMEA
      32
    • 4.2.7. Fa-diagram
      33
    • 4.2.8. Mátrix-diagram
      33-34
    • 4.2.9. Minőség háza
      34-35
    • 4.2.10. Gantt-diagram
      35
• 5. MINŐSÉGMENEDZSMENT
  36-45
  • 5.1. Hoshin kanri
    36-37
  • 5.2. A munkahelyi rend folyamatos fenntartása
    37
  • 5.3. A minőség létrehozásának folyamata
    37-38
  • 5.4. Kritikus tényezőkre koncentrálás
    38-39
  • 5.5. A minőség költsége
    39-40
  • 5.6. TQM
    40-41
  • 5.7. Hat szigma
    41-44
  • 5.8. EFQM Kiválóság Modell
    44-45
• 6. MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER BEVEZETÉSE ÉS TANÚSÍTTATÁSA
  46-
  • 6.1. Minőségpolitika
    46-47
  • 6.2. Minőségcélok
    47
  • 6.3. A minőségirányítás szervezeti struktúrája
    47-48
  • 6.4. Dokumentumok és adatok kezelése
    48-51
    • 6.4.1. Minőségügyi Kézikönyv
      49-50
    • 6.4.2. Folyamatleírások, eljárás-utasítások
      50-51
    • 6.4.3. Munka- és vizsgálati utasítások
      51
    • 6.4.4. Feljegyzések
      51
  • 6.5.Audit
    51-52
• MELLÉKLET
  53-54
  • A minőséggel kapcsolatos szakkifejezések az ISO 9001 szabvány definíciói szerint
    53-54
• IRODALOM
  55
• Hátlap

• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-00
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-01
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-02
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-03
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-04
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-05 ([5]-[6]. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-06 ([6]-8. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-07
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-08
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-09 (9-11. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-10
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-11 (11-12. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-12
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-13 (13-15. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-14
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-15 (15-16. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-16 (16-17. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-17 (17-19. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-18
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-19
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-20 (20-21. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-21 (21-22. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-22 (22-23. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-23 (23. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-24 (24-25. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-25 (25-26. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-26 (26-27. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-27 (27-28. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-28 (28. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-29 (29. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-30 (30-31. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-31 (31-32. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-32 (32. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-33 (33-34. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-34 (34-35. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-35 (35. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-36 (36-37. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-37 (37-38. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-38 (38-39. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-39 (39-40. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-40 (40-41. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-41 (41-44. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-42
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-43
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-44 (44-45. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-45
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-46 (46-47. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-47 (47-48. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-48 (48-51. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-49 (49-50. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-50 (50-51. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-51 (51-52. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-52
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-53 (53-54. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-54
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-55 (55. oldal)
• schmuck-roland-a-minosegiranyitas-alapjai-comenius-pecs-2010-56