Könyvtári Közös Értékelési Keretrendszer

A muzeális intézményekről, a nyilvános könyvtári ellátásról és a közművelődésről szóló 1997. évi CXL. törvényben rögzített könyvtárhasználati jog mindenkit megillet, azonban mégsem mindenki jut hozzá az egyformán magas színvonalú, korszerű könyvtári szolgáltatásokhoz, a könyvtárakban őrzött dokumentumokhoz és a könyvtár által közvetített információkhoz. A nyilvános könyvtári alapkövetelmények megfogalmazása és szakfelügyelettel történő számonkérése elindították a könyvtárak működési feltételeinek és szolgáltatásainak a fejlesztését. További nagyarányú fejlesztések kezdődtek a könyvtári európai uniós pályázatokkal. A fejlesztések akkor hasznosulnak igazán a könyvtári szolgáltatásokat igénybe vevők számára, ha a szolgáltatások köre bővül és a minősége javul. A minőségirányítás módszere, területei és értékelési szempontrendszere az Európai Unió tagállamai által elfogadott Közös Értékelési Keretrendszer, a Common Assessment Framework (CAF), alapján kerül bevezetésre. A CAF az Európai Minőségirányítási Alapítvány (European Foundation for Quality Management—EFQM) által kidolgozott Európai Kiválósági Díj modellre épülő keretrendszer, amelynek legfontosabb célkitűzései: a szervezet erős és gyenge pontjainak feltárása, a legfontosabb fejlesztendő területek kijelölése, a továbbfejlődés irányainak meghatározása. A CAF azon a feltevésen alapul, hogy a szervezeti teljesítményt a vezetés által működtetett stratégia, a munkatársakkal történő együttműködés, a megfelelő partnerkapcsolatok, az erőforrásokkal történő hatékony gazdálkodás, valamint a szabályozott folyamatok segítségével lehet elérni. Kapcsolódva a Könyvtári Minőségfejlesztés 21 projekthez, a CAF kritériumrendszerét alapul véve, könyvtári szakemberekből álló munkabizottság dolgozta ki azt a követelményrendszert, amely alapján a könyvtárak értékelését el lehet végezni.